الضمان والجودة
الضمان والجودة :
- لضمان جودة منتجات إستلو يقدم ضمان لمدة سنه على تغير لون الخشب والتقشير ،يتم استبدال القطعة حسب رقمها في الكتالوج ولا يتم استبدال كامل المنتج.
- ملاحضة لايشمل الضمان سوء الاستخدام، مثل صب الماء على الخشب، او تعريضه مباشرة لاشعة الشمس في الفضاءات الخارجيه، او جلوس الاشخاص او الاطفال على سطح المنتج او اي استعمال لا يتناسب مع طبيعة المنتج.
- الضمان يشمل فقط المنتجات التي يتم شرائها من المتجر ولا يشمل اي اجهزة او اكسسوارات يستعملها العميل مع المنتج، مثل الاضاءات والتحف وشاشات التلفزيون .
مع كل المنتجات التي يتم تركيبها في الجدار ،لا نوصي ولا نضمن وضع الشاشات على سطح المنتج، ويتحمل العميل مسؤوليه اختياره القيام بذلك.
- على العميل الاطلاع على الخشب والوانه وجودته قبل تركيبه ولا يحق للعميل طلب الاسترجاع او الاستبدال بعد التركيب
- يشمل الضمان القطع الخشبيه ولا يشمل اكسسوارات التركيب مثل المفصلات والمسكات والبراغي وغيرها والتي قد تستهلك بفعل الاستخدام.
- للحفاظ على جودة المنتج نوصي بتركيب المنتج مره واحده و باختيار المكان النهائي له في البيت ولا نوصي ولا نضمن الفك واعادة التركيب حيث ان تماسك المنتج قد يتاثر باعادة الفك والتركيب